Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden YuLe Health BoostOktober 2026 
Versie oktober 2026. Deze voorwaarden gelden voor alle begeleiding van YuLe Health Boost en leggen vooraf duidelijk vast wat je mag verwachten: de begeleiding, betalingen, afspraken, verantwoordelijkheden en het beëindigen van een traject.
ContactgegevensYuLe Health Boost Spoordam 3 5144 HM Waalwijk E-mail: ylboost@outlook.com KvK-nummer: 42163925 Btw-id: NL004320551B86
1. ToepasselijkheidDeze voorwaarden gelden voor alle begeleidingstrajecten, losse consulten, de gratis kennismaking en overige diensten van YuLe Health Boost. Je krijgt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid deze voorwaarden te lezen en op te slaan. De inhoud, looptijd, investering en betaalwijze van het gekozen traject staan bij het aanbod of in de overeenkomst.
2. Gratis kennismakingDe kennismaking is een gratis en vrijblijvend telefonisch gesprek van ongeveer 10 tot 15 minuten. Je plant het zelf in via de website. Kun je toch niet, laat het dan uiterlijk de dag vóór het gesprek weten. Aan de kennismaking zijn geen kosten of verplichtingen verbonden.
3. Dienstverlening YuLe Health Boost biedt persoonlijke voedings- en leefstijlbegeleiding, afgestemd op jouw doelen, leefstijl en situatie. De begeleiding kan bestaan uit een intake, een persoonlijk voedingsplan, coachingsgesprekken, het bespreken van je voedingsdagboek, het stellen en evalueren van doelen en het volgen van je voortgang. Voor de begeleiding, planning en communicatie wordt de app van Virtuagym gebruikt. Gesprekken vinden telefonisch of online plaats.
4. Jouw verantwoordelijkheden Je geeft tijdig juiste, volledige en relevante informatie die nodig is voor de begeleiding. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt en het toepassen van adviezen. Verandert je persoonlijke of gezondheidssituatie op een manier die de begeleiding kan beïnvloeden, dan meld je dat zo snel mogelijk.
5. Gezondheid en leeftijd De begeleiding is gericht op voeding en leefstijl en vervangt geen medische diagnose, behandeling of advies van een arts, diëtist of andere zorgprofessional. Valt een klacht of situatie buiten het deskundigheidsgebied van YuLe Health Boost, dan kan je worden geadviseerd contact op te nemen met een passende zorgprofessional. YuLe Health Boost kan besluiten de begeleiding niet te starten of te onderbreken als verantwoorde begeleiding niet mogelijk is.
Begeleiding is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Ben je jonger, dan is begeleiding alleen mogelijk met toestemming van een ouder of verzorger.
6. Overeenkomst en looptijd Bij aanvang staat vast welk traject of welke dienst je afneemt, welke looptijd daarbij hoort en welke gesprekken zijn inbegrepen. Een traject loopt voor de afgesproken vaste looptijd en eindigt automatisch aan het einde daarvan, tenzij we samen een vervolg afspreken.
7. Prijzen en betaling Alle prijzen zijn inclusief btw. Je betaalt via Mollie in de app van Virtuagym: in één keer vooraf, of in termijnen via automatische incasso als die mogelijkheid bij het traject wordt aangeboden. Betalen in termijnen verandert de looptijd en het totale bedrag niet.
Mislukt een automatische incasso, dan wordt deze betaling meegenomen naar de volgende maand. 
Zolang er een betalingsachterstand is, mag YuLe Health Boost de begeleiding opschorten. De betalingsverplichting blijft in die periode bestaan.
8. Afspraken annuleren of verplaatsen Coachingsgesprekken binnen een traject. Je kunt een gesprek tot uiterlijk de dag vóór de afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen. Zeg je op de dag zelf af zonder geldige reden, of verschijn je niet, dan vervalt het gesprek en wordt het als afgenomen beschouwd.
Eenmalig consult. Zeg je uiterlijk de dag vóór het consult af, dan plannen we het kosteloos op een ander moment in. Zeg je op de dag zelf af of verschijn je niet, dan vervalt het consult en blijft het bedrag verschuldigd.
Bijzondere omstandigheden. Bij ziekte of een andere aantoonbare bijzondere omstandigheid kan in overleg van deze regels worden afgeweken. YuLe Health Boost beoordeelt dit per situatie. Moet YuLe Health Boost zelf een afspraak verzetten, dan wordt kosteloos een nieuw moment afgesproken.
9. Bedenktijd Sluit je een traject of consult online of op afstand af, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden (herroepen). Dat doe je per e-mail of telefonisch, waarna YuLe Health Boost je herroeping altijd per e-mail bevestigt. Je mag ook het modelformulier in de bijlage gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Wil je al tijdens de bedenktijd starten, dan vraagt YuLe Health Boost je dit uitdrukkelijk te bevestigen. Herroep je daarna alsnog binnen de bedenktijd, dan betaal je een evenredig bedrag voor de begeleiding die al is geleverd. Is een eenmalig consult op jouw verzoek al volledig uitgevoerd binnen de bedenktijd, en heb je vooraf bevestigd dat je daarmee je herroepingsrecht verliest, dan kun je het consult niet meer herroepen.
10. Tussentijds stoppen Na de bedenktijd is een traject aangegaan voor de afgesproken looptijd. De begeleiding, het voedingsplan en de planning worden voor die hele periode ingericht. Stop je eerder, dan blijft de investering voor het traject in beginsel verschuldigd en lopen eventuele termijnbetalingen door. Voor zover dit in jouw situatie niet redelijk is, wordt het bedrag verminderd met de kosten die YuLe Health Boost door het eerdere stoppen bespaart.
Komt YuLe Health Boost de afspraken niet na en wordt dit na een redelijke termijn niet hersteld, dan blijven jouw wettelijke rechten volledig van toepassing.
11. Gesprekken en credits De gesprekken die bij een traject horen, worden in de app als credits weergegeven. Niet-gebruikte gesprekken vervallen aan het einde van de looptijd en worden niet terugbetaald. YuLe Health Boost helpt je om je gesprekken tijdig in te plannen. Een traject kan niet worden gepauzeerd, ook niet bij vakantie of ziekte: juist dan helpt de begeleiding om door te pakken.
12. Opnames en gespreksverslag Om na een gesprek een goed verslag te kunnen maken, kan YuLe Health Boost het gesprek opnemen (alleen geluid) en laten omzetten naar tekst. Dit gebeurt uitsluitend om een gespreksverslag te maken en de belangrijkste afspraken vast te leggen. De opname en de uitgeschreven tekst worden binnen 7 dagen na het gesprek verwijderd; alleen het verslag wordt bewaard.
Er wordt alleen opgenomen als je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven. Je mag dit altijd weigeren of je toestemming intrekken, zonder gevolgen voor je begeleiding. Hoe met deze gegevens wordt omgegaan, staat in de privacyverklaring.
13. Bereikbaarheid Berichten via de chat in de app worden binnen 24 uur beantwoord. Voor het inplannen van gesprekken gebruik je de agenda in de app.
14. Gebruik van materialen Je voedingsplan, recepten, receptenboek en andere materialen van YuLe Health Boost zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Je mag ze niet doorverkopen, verspreiden of met anderen delen.
15. Resultaten YuLe Health Boost voert de begeleiding zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Resultaten hangen mede af van persoonlijke omstandigheden, gedrag, inzet en andere factoren. Daarom worden geen specifieke resultaten gegarandeerd, zoals een bepaald aantal kilo gewichtsverlies.
16. Aansprakelijkheid YuLe Health Boost is aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet aan YuLe Health Boost kan worden toegerekend. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die, voor zover dat volgens de wet niet is toegestaan.
17. Overmacht Kan YuLe Health Boost door omstandigheden buiten de eigen invloed tijdelijk een afspraak of onderdeel van de begeleiding niet uitvoeren, dan wordt in overleg een vervangend moment of een passende oplossing aangeboden. Je wettelijke rechten blijven daarbij van toepassing.
18. Privacy YuLe Health Boost verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring. Voor het verwerken van gezondheidsgegevens wordt apart je toestemming gevraagd. De privacyverklaring staat los van deze voorwaarden en is vóór of bij de start van de begeleiding beschikbaar.
19. Klachten Ben je ergens niet tevreden over, laat het dan zo snel mogelijk weten via ylboost@outlook.com. Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Een klacht schort je betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij dit uit de wet volgt.
20. Wijzigingen en toepasselijk recht YuLe Health Boost kan deze voorwaarden wijzigen als daar een redelijke aanleiding voor is, bijvoorbeeld door veranderingen in de dienstverlening of in wet- en regelgeving. Gewijzigde voorwaarden worden vóór de ingangsdatum beschikbaar gesteld en gelden voor lopende overeenkomsten alleen voor zover dat redelijk en wettelijk toegestaan is.
Op alle overeenkomsten met YuLe Health Boost is Nederlands recht van toepassing. Je dwingende rechten als consument blijven altijd gelden.
Bijlage: modelformulier voor herroepingVul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Een e-mail of telefoontje mag ook.
Aan: YuLe Health Boost, Spoordam 3, 5144 HM Waalwijk, ylboost@outlook.com
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep:
Dienst/traject: …Besteld op: …Naam: …Adres: …Datum: …Handtekening (alleen bij een papieren formulier): …

Privacyverklaring YuLe Health Boostoktober 2026 ·
YuLe Health Boost gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens ik verwerk, waarvoor, op welke grond, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?YuLe Health Boost (eenmanszaak, eigenaar Yuri Leemans) is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Adres: Spoordam 3, 5144 HM WaalwijkE-mail: ylboost@outlook.comKvK-nummer: 42163925Btw-id: NL004320551B862. Welke gegevens verwerk ik?Ik verwerk alleen gegevens die nodig of relevant zijn voor de kennismaking en de begeleiding.
Bij de gratis kennismaking: naam, telefoonnummer, e-mailadres en je doel of hulpvraag. Daarnaast vraag ik of je allergieën hebt, medicatie gebruikt en of je onder behandeling bent bij een arts of specialist. Zo kan ik beoordelen of ik je verantwoord kan en mag begeleiden.Bij een traject of consult: naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres en relevante achtergrond zoals werk, gezinssituatie, dagritme en hobby's.Gegevens over voeding, leefstijl en voortgang: voedingsdagboek, voedingspatroon, lengte, gewicht, BMI, omtrekmaten, vetpercentage, spiermassa, doelen, allergieën, medicatie, behandelingen en je voortgang.Betaal- en factuurgegevens: naam, adres, IBAN en betaalstatus.Communicatie: chatberichten, e-mails en gespreksverslagen.Gespreksopnames: alleen audio en het transcript daarvan, en alleen met jouw toestemming (zie artikel 5).3. Waarvoor en op welke grond?Voor elk doel geldt een wettelijke grondslag uit de AVG.
Doel
Gegevens
Grondslag
Kennismaking: beoordelen of ik je kan en mag begeleiden
Contactgegevens, doel, allergieën, medicatie, behandeling
Jouw verzoek om een kennismaking; voor gezondheidsgegevens jouw uitdrukkelijke toestemming
Begeleiding: intake, advies, voedingsplan, coachgesprekken, voortgang
Persoons-, voedings-, leefstijl- en voortgangsgegevens
Uitvoering van de overeenkomst; voor gezondheidsgegevens jouw uitdrukkelijke toestemming
Planning en contact: afspraken, chat, e-mail, herinneringen
Contactgegevens, berichten
Uitvoering van de overeenkomst
Gespreksopnames en verslaglegging
Audio-opname, transcript
Jouw toestemming
Betalingen, facturen en boekhouding
Naam, adres, betaal- en factuurgegevens
Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke (fiscale) plicht
Klachten en verzoeken afhandelen
Contactgegevens, correspondentie
Wettelijke plicht en gerechtvaardigd belang
Ik gebruik je gegevens niet voor andere doelen en ik verkoop ze nooit aan derden.
Wat als je gegevens niet wilt geven? Een deel van de gegevens is noodzakelijk. Zonder contact-, betaal- en basisgegevens over voeding en gezondheid kan ik je niet verantwoord begeleiden. In dat geval kan ik de begeleiding niet of maar beperkt uitvoeren.
4. Gezondheidsgegevens, toestemming en minderjarigenGegevens over je gewicht, lichaamssamenstelling, allergieën, medicatie en behandelingen zijn gezondheidsgegevens. Die vallen onder de AVG als bijzondere persoonsgegevens en verwerk ik alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming.
Ik vraag die toestemming apart, los van de algemene voorwaarden. Bij de kennismaking doe ik dat voordat ik de gezondheidsvragen stel, bij de start van een traject via Virtuagym.Je kunt je toestemming altijd intrekken via ylboost@outlook.com. Intrekken werkt niet terug voor verwerkingen die daarvoor rechtmatig zijn gebeurd.Ik ben geen arts en stel geen diagnoses. Twijfel ik of begeleiding verantwoord is, dan verwijs ik je naar je huisarts of specialist.Minderjarigen. Ben je jonger dan 18 jaar? Dan begeleid ik je alleen met toestemming van een ouder of verzorger. Die geeft ook de toestemming voor het verwerken van je gezondheidsgegevens.
5. Gespreksopnames, transcriptie en AI-hulpMet jouw toestemming neem ik coachgesprekken op, zodat ik een goed gespreksverslag kan maken en tijdens het gesprek mijn aandacht bij jou kan houden.
Ik neem alleen geluid op, geen beeld.De opname wordt met Wispr Flow omgezet naar tekst (transcript).Ik gebruik opname en transcript uitsluitend om het gespreksverslag te maken. Het verslag bewaar ik in je dossier in Virtuagym.Opname en transcript verwijder ik binnen 7 dagen na het gesprek, ook uit Wispr Flow.Ik vraag aan het begin van het gesprek opnieuw of je akkoord bent. Je mag opnemen altijd weigeren of halverwege laten stoppen, zonder gevolgen voor je begeleiding. Ik maak dan zelf aantekeningen.AI-hulp. Ik gebruik Claude (een AI-assistent) om teksten te herschrijven, zoals gespreksverslagen, e-mails en uitleg. Ik voer daarin zo min mogelijk persoonsgegevens in: geen naam of contactgegevens, en alleen de inhoud die nodig is. Claude neemt geen beslissingen over jou. Ik controleer en bepaal zelf wat ik je adviseer.
6. Met wie deel ik gegevens?Ik deel je gegevens alleen met partijen die ik nodig heb om mijn werk te doen, of als de wet mij daartoe verplicht. Met partijen die gegevens namens mij verwerken, heb ik afspraken over beveiliging en geheimhouding (verwerkersovereenkomst).
Partij
Waarvoor
Vestiging
Virtuagym
Cliëntomgeving en app: dossier, voedingsdagboek, planning, chat, lidmaatschappen
Nederland
Mollie
Betalingen en automatische incasso
Nederland
Rabobank
Zakelijke bankrekening
Nederland
e-Boekhouden.nl
Boekhouding en facturen
Nederland
Microsoft (Outlook)
E-mail
Verenigde Staten, gegevens in de EU
Google (Google Meet)
Videogesprekken
Verenigde Staten
Wispr Flow
Omzetten van gespreksopnames naar tekst
Verenigde Staten
Anthropic (Claude)
Herschrijven van teksten, zonder naam of contactgegevens
Verenigde Staten
GitHub Pages (GitHub)
Hosting van de website
Verenigde Staten
Verwerking buiten de EU. Ik bewaar je dossier in Nederland, in Virtuagym. Een paar diensten zijn van Amerikaanse bedrijven en verwerken gegevens daardoor (kort) buiten de EU, bijvoorbeeld als een opname wordt omgezet naar tekst. Deze doorgifte is beschermd via het EU-VS-dataprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Ik verwijder opnames en transcripts binnen 7 dagen, zodat ze daar niet blijven staan.
7. Hoe lang bewaar ik je gegevens?Ik bewaar gegevens niet langer dan nodig. Daarna verwijder ik ze.
Gegevens
Bewaartermijn
Gespreksopnames en transcripts
Maximaal 7 dagen na het gesprek
Kennismaking zonder vervolg
Maximaal 3 maanden na het kennismakingsgesprek
Cliëntdossier (persoons-, voedings-, gezondheids- en voortgangsgegevens, chat, verslagen)
Tot 2 jaar na het einde van je laatste traject of consult
Facturen en financiële administratie
7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Wil je dat ik je dossier eerder verwijder? Dan kan dat, behalve de gegevens die ik wettelijk moet bewaren.
8. Beveiliging en datalekkenIk bescherm je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Je gegevens staan in beveiligde omgevingen, mijn accounts zijn beveiligd met een sterk wachtwoord en tweestapsverificatie, en alleen ik heb toegang tot je dossier.
Gaat er toch iets mis met je gegevens (een datalek)? Dan meld ik dat waar nodig binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als het lek een hoog risico voor jou oplevert, breng ik jou ook op de hoogte.
9. Geen geautomatiseerde besluitenIk neem geen besluiten over jou die volledig automatisch tot stand komen. Elk advies en elke keuze in je begeleiding maak ik zelf, en ik leg altijd uit waarom.
10. Foto's, ervaringen en social mediaIk deel nooit gegevens, foto's of ervaringen van cliënten op social media of mijn website zonder dat ik het je eerst persoonlijk heb gevraagd. Daarvoor vraag ik altijd vooraf aparte toestemming, en die kun je altijd weer intrekken.
11. Jouw rechtenJe hebt het recht om:
je gegevens in te zien;onjuiste gegevens te laten corrigeren;je gegevens te laten verwijderen;de verwerking te laten beperken;je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen (overdraagbaarheid);bezwaar te maken tegen een verwerking;een gegeven toestemming in te trekken.Stuur je verzoek naar ylboost@outlook.com. Ik reageer binnen 1 maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kan ik je vragen je te identificeren. Stuur daarvoor nooit een kopie van je paspoort of ID-kaart.
12. KlachtenHeb je een vraag of klacht over hoe ik met je gegevens omga? Neem dan eerst contact met mij op via ylboost@outlook.com. Kom je er met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
13. WijzigingenIk pas deze privacyverklaring aan als mijn werkwijze, de systemen die ik gebruik of de wet veranderen. De actuele versie staat in Virtuagym en op mijn website. Bij belangrijke wijzigingen laat ik het je persoonlijk weten.
Deze privacyverklaring is opgesteld in oktober 2026.